क्या आपने कभी सोचा था कि व्हाट्सएप पर चैट करते-करते आप अपना जन्म प्रमाण पत्र या जाति प्रमाण पत्र भी बना सकेंगे? जी हाँ, अब यह सपना सच होने वाला है! दिल्ली सरकार ने एक ऐसी ही अनोखी पहल शुरू करने का फैसला किया है जो आपकी सरकारी कामकाज की परेशानियों को हमेशा के लिए खत्म कर देगी।
क्या है यह नई योजना?
Governance Through WhatsApp
दिल्ली सरकार अब व्हाट्सएप के जरिए सरकारी सेवाएं प्रदान करने जा रही है। इसका मतलब है कि अब आपको सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। बस अपने मोबाइल से व्हाट्सएप खोलिए और महत्वपूर्ण दस्तावेजों के लिए आवेदन कर दीजिए। सरकार ने लगभग 50 तरह की सेवाओं को इस सिस्टम से जोड़ने का प्लान बनाया है।
कैसे काम करेगा यह सिस्टम?
इस पूरी प्रक्रिया में आपकी मदद करेगा एक स्मार्ट चैटबॉट। यह चैटबॉट हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में काम करेगा। आपको बस इतना करना है कि व्हाट्सएप पर सरकार के ऑफिशियल नंबर को मैसेज करना है। वहां चैटबॉट आपका स्वागत करेगा और step-by-step आपको पूरी प्रक्रिया समझाएगा।
चैटबॉट आपको बताएगा कि:
- कौन से दस्तावेज जरूरी हैं
- कैसे documents अपलोड करने हैं
- ऑनलाइन पेमेंट कैसे करना है
- आपके प्रमाण पत्र की status क्या है
आपको क्या फायदा होगा?
इस नई व्यवस्था से आपकी कई समस्याएं हल हो जाएंगी। अब न तो आपको सरकारी दफ्तरों की लंबी कतारों में खड़े होना पड़ेगा, न ही किसी दलाल से पाला पड़ेगा। सारा काम आपके मोबाइल फोन से ही हो जाएगा। यह सिस्टम 24×7 काम करेगा, यानी आप किसी भी समय आवेदन कर सकते हैं।
कब तक मिलेगी यह सुविधा?
दिल्ली सरकार का आईटी विभाग इस प्रोजेक्ट पर तेजी से काम कर रहा है। जल्द ही एक टेक्नोलॉजी कंपनी को इस सिस्टम को डिजाइन और लागू करने की जिम्मेदारी दी जाएगी। उम्मीद है कि आने वाले कुछ महीनों में दिल्लीवासियों को यह सुविधा मिलना शुरू हो जाएगी।
निष्कर्ष:
यह कदम दिल्ली सरकार की ‘गवर्नेंस थ्रू व्हाट्सएप’ (Governance through WhatsApp) पहल का हिस्सा है। इससे सरकारी सेवाएं और भी ज्यादा पारदर्शी, तेज और आम आदमी के लिए सुलभ हो जाएंगी। अब सरकारी कामकाज के लिए आपके पास व्हाट्सएप ही काफी है! तैयार रहिए इस डिजिटल क्रांति के लिए, क्योंकि अब सरकार आपके व्हाट्सएप में ही मिलेगी!